O Riu Palace Punta Cana foi construído sobre a praia de Arena Gorda, em Punta Cana, famosa por ter um barco encalhado a cerca de 500 metros da praia. O Hotel está englobado no enorme Resort de Riu, que é composto por 5 hotéis, dos quais o Riu Palace Punta Cana é o mais recente. À entrada do resort, encontra-se o Riu Naiboa, o único dos 5 hotéis construído em altura e o único a não ter praia. Entre o Riu Naiboa e a praia, encontram-se o Riu Taino e o Riu Bambu. O Riu Taino é um hotel em péssimas condições de conservação e a necessitar de obras urgentes. O Riu Bambu é o único sem a denominação “Palace” que tem uma qualidade aceitável. Finalmente, existem o Riu Palace Macau e o Riu Palace Punta Cana. Este último é muito mais recente que o Palace Macau, logo tem uma qualidade superior bem como uma apresentação espectacular em comparação com o Palace Macau.
Riu Palace Punta Cana
O Riu Palace Punta Cana é um hotel de charme, com uma apresentação cuidada em qualquer parte do resort. O lobby do hotel é imponente, os corredores sempre impecavelmente limpos e muito bem decorados, os jardins e as piscinas são espectaculares e todo o complexo Riu Palace Punta Cana dá uma verdadeira sensação de luxo.
Após ter feito o check-in no autocarro, a passagem pelo lobby prolonga-se apenas o suficiente para recolher a chave e ir directamente para o quarto. O hotel dispõe de junior suites com vista para os jardins, junior suites com vista para as piscinas, suites com jacuzzi e suites duplex com jacuzzi no andar superior. As suites com jacuzzi são obviamente mais caras mas podem pedir o upgrade e pagar directamente na recepção.
Lobby do Hotel
Caso não tenham feito nenhum pedido especial, serão provavelmente colocados num quarto com vista para o jardim, por isso não hesitem em pedir amavelmente na recepção uma suite com vista para a piscina, e verão que neste caso a vista faz toda a diferença. Os quartos têm áreas distintas, começando por um hall de entrada onde existe um roupeiro e um mini-bar. Depois, de um lado está a casa de banho, e do outro encontra-se a cama e uma pequena sala de estar.
A casa de banho é composta por dois lavatórios, sanita, banheira com hidromassagem, secador, e os produtos são repostos diariamente. No hall, existem um roupeiro muito espaçoso, no qual se pode encontrar um cofre de utilização gratuita e uma tábua de passar a ferro com ferro eléctrico. Do outro lado, existe o habitual mini-bar que é reposto de dois em dois dias e onde podem encontrar cerveja, água, água tónica e refrigerantes. A cama é king size, com as condições ideias para descansar depois de um dia muito desgastante na praia ou a passear em alguma excursão. A sala de estar é composta por um pequeno sofá de dois lugares, uma mesa, uma cómoda e uma televisão com mais de 100 canais por satélite. Finalmente, após abrir uma porta de rede (para quem quer ter a porta aberta e não encher o quarto de mosquitos), e uma porta dupla de vidro, temos acesso a uma pequena varanda com uma mesa e duas cadeiras de plástico, com uma espectacular vista para as piscinas e, dependendo dos quartos, para o mar.
Quarto
SERVIÇO
De um modo geral, o povo dominicano é muito simpático e gosta de tratar bem os turistas. Apesar de trabalharem nos hotéis de manhã até à noite, os dominicanos espalham alegria a qualquer hora do dia. Nos bares e restaurantes, os empregados estão sempre por perto e prontos a servir qualquer pedido. A equipa de animação passa o dia todo a organizar torneios, jogos de bingo e todo o tipo de actividades para animar os hóspedes. Para quem prefere passar uma estadia tranquila longe do barulho, existem muitas zonas tranquilas na praia e à volta das piscinas.
A grande questão relativamente ao serviço prende-se com as gorjetas. Os americanos estão muito habituados a dar gorjetas, e é natural que os dominicanos, que ganham uma média de 200€ mensais, procurem dar uma atenção especial a quem lhes dá gorjetas. No entanto, se forem simpáticos e respeitadores, e tentarem criar algum contacto com os empregados do hotel, há fortes hipóteses de serem tratados principescamente durante toda a estadia.
COMIDA
À imagem do que acontece na maioria dos hóteis, a comida no Riu Palace Punta Cana é internacional. Para além do restaurante buffet com uma variedade incrível de comida, existem ainda os restaurantes “Don Manuel”, com terraço, o restaurante brasileiro “La Bodega”, o restaurante fusion “Krystal”, o restaurante japonês “Yokohama”, o restaurante italiano “Luigi” e o restaurante “La Altagracia”/Grill-Steakhouse. Enquanto no buffet cada hóspede se serve à vontade, nos restaurantes temáticos o serviço é feito à mesa, e os pedidos são à la carte. Embora e serviço seja mais personalizado e o ambiente mais requintado, a ementa é sempre muito mais limitada, o que acaba por se tornar uma desvantagem perante um restaurante buffet onde não falta nada. Os restaurantes temáticos estão ainda sujeitos a marcação prévia, na manhã do dia pretendido.
Restaurantes
Embora a comida seja internacional, é preciso algum cuidado com certos tipos de comida e principalmente com a quantidade ingerida, pois muitas vezes o facto de ser “tudo incluído” leva-nos a comer demasiado e a facilmente estragar três ou quatro dias de férias com problemas de saúde.
CUIDADOS ESPECIAIS
Mais importante do que qualquer opinião que possam ler na internet, o ideal é mesmo estarem presente no briefing realizado na primeira manhã da estadia, onde são dadas informações importantes para que a estadia corra sem problemas.
A única grande restrição é o consumo de água da torneira, que é totalmente desaconselhado. Toda a água fornecida é engarrafada e até os cubos de gelo são feitos com água própria para consumo. Em caso de doença, o seguro incluído no pacote incluí despesas de internamento mas é cobrada uma taxa para a primeira consulta médica, geralmente realizada no hotel. Existe também uma farmácia aberta na Calle Caribeña, uma rua comercial situada dentro do complexo RIU.
INSTALAÇÕES E ACTIVIDADES
O Hotel conta com uma piscina de água doce com jacuzzi integrado, de 919 metros quadrados, e uma piscina infantil, de 7 metros quadrados. São disponibilizadas gratuitamente toalhas, espreguiçadeiras e guarda-sóis na piscina e na praia. A praia é um sonho, com uma enorme extensão de areia branca e uma água quente em qualquer altura do ano.
Piscinas
O hotel disponibiliza ainda um miniclub e um parque infantil para as crianças, e ginásio de acesso gratuito para os mais crescidos.
Na praia, as actividades que não sejam a motor são todas gratuitas, bem como o acesso à internet no lobby do hotel através de wireless.
Praia Arena Gorda
À noite, existem diariamente espectáculos ou música ao vivo. Os espectáculos são diferentes todos os dias e os hóspedes do Riu Palace Punta Cana podem assistir aos espectáculos de qualquer hotel pertencente ao complexo Riu. O contrário não se aplica. Para os amantes da vida nocturna, existe no complexo a discoteca Pacha com muita animação, e são ainda disponibilizados programas para deslocações a discotecas fora do complexo.
O Riu Palace Punta Cana é sem sombra de dúvida um dos melhores hotéis de Punta Cana, e conta com um serviço e umas instalações dignos dos hotéis de luxo, tudo isto a um preço acessível.
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